為提升戰(zhàn)略性大客戶的滿意度，深度挖潛、促進大客戶銷量增長，華美板材以中山奧馬、南沙美的兩大客戶作為試點成立了客戶“鐵三角”突擊隊，并于2020年3月31日在華美板材一樓培訓室召開了“鐵三角”啟動會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、一級部門負責人、營銷中心業(yè)務(wù)員等40人參與本次會議，會議由銷售管理部助理經(jīng)理魏青主持。

    議程第一項：營銷中心副總監(jiān)付強對“鐵三角”成立的背景、目的、目標等相關(guān)信息進行了介紹。他表示“鐵三角”是要從商務(wù)、交付、質(zhì)量三個維度來提升客戶的滿意度，解決客戶痛點，提升華美板材在客戶端的競爭力，實現(xiàn)深度挖潛，擴大銷量，最終達成銷量目標。

                                                           華美板材營銷中心副總監(jiān)付強

    議程第二項：華美板材副總經(jīng)理劉世平對鐵三角之奧馬突擊隊、鐵三角之美的突擊隊進行了授旗，兩個突擊隊的負責人盧劍和鄭玲波分別對自己的團隊進行了介紹并表達了他們今年“攻山頭、打糧食”并做到“數(shù)一數(shù)二”的決心。

                                                       奧馬團隊、美的團隊授旗儀式

    議程第三項：華美板材中臺各部門分別表達了對“鐵三角”團隊的支持。生產(chǎn)部經(jīng)理楊海軍表示，生產(chǎn)模塊以降本增效、穩(wěn)定品質(zhì)為山頭，有決心、有信心成為營銷中心攻山頭堅實的后盾。質(zhì)量管理部經(jīng)理劉釗鵬提出，將以信息拉通、深化標準、快速響應(yīng)、提升品質(zhì)為準則，推動華美品質(zhì)更上一層樓。生產(chǎn)計劃部助理經(jīng)理吳世平強調(diào)，以暢通銜接、精準信息、優(yōu)化排產(chǎn)為宗旨，全力保障交付。分管中臺的副總經(jīng)理黃強總結(jié)表示，團隊將持續(xù)聚焦山頭，主動響應(yīng)、精準需求、精耕細作、目標必達，讓客戶滿意的同時，成就營銷攻下山頭。

                                                             中臺負責人發(fā)言

    會議最后，華美板材副總經(jīng)理劉世平做總結(jié)講話。劉總表示，“鐵三角”模式是華美板材的一個創(chuàng)新舉措（公司鼓勵和支持大膽探索和試錯），也是華美板材實現(xiàn)2020年銷量目標的重要舉措之一。成立“鐵三角”的目的是組合優(yōu)勢，調(diào)動內(nèi)部資源，通過商務(wù)、交付和質(zhì)量三個發(fā)力點，對大客戶深度挖潛，可以視為帶領(lǐng)一個突擊隊為一個特定大客戶服務(wù)，為追求客戶服務(wù)以及擴大份額極致化而努力。公司對團隊負責人充分授權(quán)，團隊負責人與各一級部門負責人平級溝通，團隊負責人對業(yè)績負責，對團隊管理負責，要充分發(fā)揮團隊各成員的內(nèi)驅(qū)力，以目標為牽引，激發(fā)各渠道、各突擊隊之間的良性競爭，引領(lǐng)團隊，最終實現(xiàn)銷量及客戶滿意度的雙重突破。

                                                       華美板材副總經(jīng)理劉世平總結(jié)發(fā)言